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某全球零售巨头

一家拥有数千家门店的匿名零售巨头，其AI供应链系统项目是数字化转型失败的典型案例。该公司投入数亿美金开发AI供应链系统，但失败的核心原因在于人才断层与流程脱节。尽管总部拥有最先进的算法模型，但前线的采购经理和店长并不信任系统，甚至故意录入错误数据来误导系统。该案例揭示了"人才数字化"不是雇佣几个数据科学家，而是让全体员工具备与数据协作的能力。