Agentic Enterprise(Agent 驱动型企业)
Agentic Enterprise 是指每家公司都开始拥有一支可管理、可协作、可审计、可扩展的 AI Agent 队伍的企业形态。在这种模式下,Agent 成为企业工作的调度层,管理模型、数据、权限、流程、工具和人。
核心特征
- Agent 作为企业操作系统:Agent 成为管理企业数字资源的新调度层。
- 可管理的 Agent 队伍:企业拥有完整的 Agent 治理体系,包括身份、权限、审计。
- 跨系统协作:Agent 可以跨越 CRM、ERP、OA 等系统边界执行任务。
- 持续优化:Agent 的执行过程可观察、可评估、可改进。
实现路径
从低风险、高重复、跨系统但规则明确的流程开始,如客服工单分流、销售线索整理、合同条款初筛、采购比价、IT 运维排障等场景。