数字孪生服务化

将产品数字孪生（设计、维护记录等）与客户服务流程（CRM）集成，实现主动维护和个性化服务的趋势。该概念的核心价值在于推动智能制造从设计到售后的全生命周期闭环。

典型案例

[[siemens-teamcenter-slm]]与Salesforce CRM的集成是数字孪生服务化的典型应用，服务技术员可即时访问产品完整数字孪生，支持售后市场主动维护、个性化服务合同与资产货币化。