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Salesforce Koa把CRM流程训进模型：企业软件竞争进入领域推理阶段
9月15日，Salesforce与NVIDIA在Dreamforce发布Koa。它是Salesforce首个面向CRM的专用推理模型，基础来自NVIDIA Nemotron 3 Super。Salesforce依据近30年的CRM部署经验构造合成工作流训练Koa，覆盖销售线索、商机推进、服务工单等多步骤任务，再通过后训练让模型学习流程、工具调用与业务约束。 这项发布比“某软件接入了一个更强大模型